chăm sóc khách hàng đa kênh

Chăm sóc khách hàng đa kênh là một chiến lược kinh doanh hiện đại, cho phép doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ khách hàng trên nhiều kênh liên lạc khác nhau, như điện thoại, email, chat, mạng xã hội, web, ứng dụng di động,… Chăm sóc khách hàng đa kênh mang tới nhiều lợi […]